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大力推广
(1)响亮的品牌名称
夸张地说,一个好名字成功了一半,就像我们和朋友交流一样,一个好名字很容易记住和识别。当我们在移动互联网上传播时,名字不一定很酷,但第一个原则是响亮,不要固执。
(2)品牌统一形象设计
统一形象有利于消费者对品牌的记忆,能较快地获得认知。并且品牌形象统一有利于消费者的正确理解,避免产生无益的理解。在这方面,西方的许多公司就曾靠这一项工作使其业务得到飞速的发展,如着名的可口可乐公司。国内的许多公司自从引进了这项工作之后,也有长足的进步,比如,雅戈尔服装、海尔电器、康佳电视等。
(3)新口号
易于传播的口号在品牌认知上可能会有很大的不同。例如,荷兰著名品牌飞利浦说:让我们做得更好!口号响彻世界,让消费者回味无穷,很容易获得品牌认知。再比如麦当劳的我喜欢、五叶神的努力创造未来、海尔的永远真诚都很震撼。
(4)符合消费者情感需求的广告创意
广告创意是现代广告的灵魂,美国著名的广告专家大卫·奥格威指出:要吸引消费者的注意力,让他们购买你的产品,你必须有很好的特点。除非你的广告有很好的想法,否则他就会像一艘很快被夜晚吞噬的船。·奥格威所说的想法意味着创造力。创意是广告设计师想象、加工、组合和创造广告的创意对象,提升华为消费者能感受到的具体现象,如性能好、包装精美、价格合理、服务周到等,使商品具有潜在的现实美。它能吸引消费者的注意力,使其对商品感兴趣,从而达到品牌认知甚至深入人心的程度。
(5)适当规模的广告
广告有利于品牌认知。我们今天的生活一直受到广告的影响。广告作为一种沟通手段,已成为营销人员开拓市场的重要武器。广告规模有一个合适的尺寸,不是越大越好,太多越好。它的效用在一开始就随着投资的增加而逐渐增加,但在最佳选择点之后,广告的效用随着广告投资的增加而减少。有一个最佳选择点的问题。许多广告标之王的快速下降就是一个很好的例子。
(6)有效的公关赞助活动
企业赞助活动的目的是产生或维护品牌认知度。赞助商的品牌将随着赞助活动的推广而提高知名度,并将品牌涂上活动的意义色彩。如果这项活动受到大家的赞扬、肯定和喜爱,赞助活动的品牌声誉将大大提高;否则,恰恰相反。在选择公关赞助活动时,应注意:赞助项目应具有积极意义;项目应具有较大影响力;受活动影响的受众最好是目标客户群。
赞助活动不一定很大,只要是针对你想要的目标群体。例如,小米手机经常赞助一些B2C该网站的抽奖活动,因为这些网站的目标群体与小米手机重叠!
(7)发挥名人效应
名人的声誉可以有效地推动品牌知名度的显著提高。因为名人、明星和专家是许多消费者崇拜、模仿和学习的对象。体育明星、电影明星和歌手通常是年轻人崇拜的偶像。在明星推广产品和品牌的帮助下,很容易吸引注意力,加深印象,达到使品牌认知深深扎根于人们心中的目的。有些产品需要专家的推荐,如医疗产品,著名医生的推荐效果更好;摄影设备,专业摄影师的推荐更好;电脑等高科技产品,由技术专家推荐很容易推广。李宁体育用品公司就是一个非常成功的例子。耐克的荣耀可以说是美国篮球明星乔丹的一半。
(8)借助新闻事件
由于新闻事件本身具有很强的新闻效果,它不仅在主要媒体上广泛宣传,而且也是人们愿意在晚饭后谈论的话题,特别是令人震惊的新闻。例如,在四川汶川地区发生大地震时,所有其他与地震无关的新闻都淹没在最重要的新闻事件中。如果该品牌能够借助它进行推广,它就能取得突飞猛进的效果。例如,王老吉的巨额捐款立即吹起了王老吉的旋风,各大超市甚至供不应求。王老吉,一个原本不太出名的品牌,立刻闻名于世。品牌的成功晋升已成为本次活动的标杆。它不仅大大提高了知名度,而且大大提高了声誉。当时,蒙牛奶也依靠神舟飞船的成功发射,并在超级女孩评选活动的新闻事件的帮助下蓬勃发展。能够赶上新闻事件的快车,品牌意识的提高将像子弹头列车一样。
4.3.客户服务、业务人员、销售人员必须掌握交易点
(1)掌握谈判的主动权
掌握主动权是创造交易机会和有效运用交易策略的必要条件之一.销售员如果掌握了洽谈的主动权,按照事先所制定的计划开展洽谈,就可以较容易地获得成交的机会,更有效地运用成交策略。
掌握谈判主动权,首先要求销售人员在规划谈判阶段做好充分准备,制定完善的谈判计划;其次,引导谈判按照既定轨道进行;第三。不要把主动理解为操纵和控制客户。销售人员应鼓励客户表达自己的观点和要求,然后通过对客户的观点和要求做出适当的反应来掌握主动权。
首先提供信息,即向客户介绍产品的特点和利益,或向客户解释交易条件;问题是指询问客户产品或交易条件

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