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       【案例缩影】黑黛:在微博营销下打造品牌信服力

       作为一家美发公司，黑黛的客户大多是长期治愈的，因此培养客户对品牌的信任非常重要。黑黛的微博营销策略如下：首先，包括董事长和总经理在内的70名团队成员中有63人负责写微博；其次，他们专门建立了一个企业QQ小组内部沟通和培训微博内容；第三，他们明确规定不允许在微博上做直接的广告，只允许以简单有趣的方式写出每天为客户服务的故事。由于他们长期认真的微博建设，他们为黑黛官方网站带来了10多个％流量，其中40％的用户会参与线下体验。通过微博培养与用户的信任关系，黑黛为自己的品牌营造了信服力。

       黑黛官方微博

       为什么微博营销能给黑黛带来如此好的营销效果？原因是微博营销改变了原营销创造的硬、优越、明显的品牌基因，使品牌更像用户的朋友，大大缩短了品牌与用户的距离，品牌与用户之间的关系变得更加真实、亲密，让用户觉得品牌更加可靠、可靠，培养这种信服是企业持续营销最关键的一点。在微博营销中，品牌信服的创造需要与关注你的粉丝进行民间身份、体贴的语言和无距离的沟通，创造相互信任。

       6．创造性的胜利靠卖点子为生

       当我们与消费者互动时，我们可以从多个层面发挥我们的创造力。在过去，几乎所有吸引消费者注意力的方法都是宣传产品的性能。今天，我们最看重的是创造品牌身份和品牌价值。在未来，营销意味着吸引那些喜欢特定品牌形象的社区。此外，这些群体将通过不同层次的渠道使品牌形象成为自身形象的一部分。

       如此一来企业不仅仅是在卖产品，更主要的是卖点子。有些点子可以诱惑人们买产品，渐渐地让人们开始选择你的品牌。而能否让客户对企业的点子产生兴趣，并给予关注，其关键在于不断探寻新方法与社群沟通，用有价值的内容来吸引他们。要抛弃以产品为中心的销售方法，转而采用以群体消费者为中心，向他们提供信息并用建设消费群体的方法来营销。

       【案例缩影】美的生活电器:有趣的内容赢热议

       2013年8月，美的生活电器开始准备建立微信公众账号。仅仅一个月后，美的生活电器就推出了微信公众账号。通过微信公众账号的自定义菜单，用户可以随时随地了解最新产品的功能卖点、促销活动和新产品。如果你想买，你也可以直接买。同时，美的生活电器还推出了通过定位随时查询附近网点的信息。此外，还可以提供产品投诉、帮助、问答等售后相关服务。整个美的生活电器微信公共平台为用户创造了全方位的售前咨询、售中、售后服务。

       9月21日，香甜IH智能锅新产品上市，美的生活电器抓住这个机会推出了第一个微信。这个微信结合了幽默的语言和有趣的漫画形象，非常有趣。因此，一旦发布，就会引起许多用户的注意。这些用户争相在微信时刻转发这个微信，使其成为用户的热门话题。

       美的生活电器第一条推送信息

       美的生活电器微信营销取得了良好的效果。官方微信上线不到一个月，就吸引了成千上万粉丝的关注，极大地促进了美的生活电器品牌的传播。

       美的生活电器在品牌推广中使用微信工具，在发布信息时以精彩的内容取胜。幽默的语言和有趣的漫画形象的结合极大地激发了用户的阅读兴趣，加深了美的生活电器在用户心中的印象。

       佳沃食品：情人节特别礼物

       以佳沃休闲小吃品牌美食家为例，在情人节到来之前，它推出了一份由枣和核桃组成的情人节忏悔礼物枣想和你在一起。上市当天，天猫旗舰店1314个限量版枣想和你在一起，不到4个小时就被抢劫，引起了话题热潮。无数网民在微信和微博上发布了自己的战利品。

       佳沃休闲食品投巧包装

       事实上，就商品而言，枣和核桃并不是现代美食家的最爱。然而，由于佳沃的独创性，它被打造成市场上从未出现过的中国巧克力，提高了品牌附加值，并以谐音的方式将其包装成情人节忏悔礼物，这使得它非常受欢迎。

       4.4什么样的企业适合微营销？

       众所周知，国内外移动互联网规模发展迅速。相关数据显示，截至2013年底，中国移动互联网用户已达4人.64亿，接近日本4个总人口，这意味着中国移动互联网市场具有其他发达国家无法企及的用户基础优势，这一数字仍在迅速上升。

       在国外，移动互联网给许多企业带来了非常明显的实质性效果，这也让许多中国企业看到了微营销的前景。然而，就中国移动互联网营销模式微信和微博营销而言，并非所有企业都适合微营销。

       一、什么样的企业适合微博营销

       所谓微博营销，就是以微博为营销平台，企业或个人利用更新自己的微博传播给网友