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在路上下雪的间隙吃饭的照片引起了许多网民对乌鲁木齐卫生工作者的无效保障措施的质疑。许多微博将矛头指向乌鲁木齐管理部门，大量网民转发，公众舆论迅速广泛传播，对乌鲁木齐乃至新疆的形象产生负面影响。事实上，这张照片与乌鲁木齐无关，而是东北大雪中卫生工作者的照片。当然，如果简单地澄清这张照片不是从乌鲁木齐拍摄的，而是从东北拍摄的，那么舆论处理就永远不会成功。@乌鲁木齐驳斥谣言的成功在于：
首先，私人信息联系微博发布者解释实际情况，并恳求微博所有者删除虚假信息。这一举动首先是拦截虚假信息的来源，以防止其进一步扩大其影响。
其次，说明图片来自其他城市，澄清了信息的不真实性。
最后，收集整理相关信息，截图显示乌克兰政府在寒冷冬季对环卫工人的保障措施。这一步是从本质上澄清网民提出的问题。
及时适当地辟谣，@乌鲁木齐不仅澄清了谣言，应对了负面舆论，还宣传了乌鲁木齐对环卫工人的保护和关怀，树立了充满爱心的乌鲁木齐形象，将负面转化为化为正面影响。事实上，每一次负面舆论的发生也是树立正面形象的好时机，因为在此期间，全国无数网民都在关注当地政府部门的处理和应对。如果他们能灵活处理事件，那将是扭转当地形象的好机会。
二是组织微博活动。
一些研究指出，微博的话题主要来自传统媒体，网民讨论的话题大多来自传统媒体预设的话题，但传统媒体设置的议程在重要性排名上与微博设置的议程有很大的不同。[39]可以看出，议程设置理论也适用于微博平台。政府微博也可以让观众讨论一个热点事件，通过设置事件主题形成互动。
微博的主要特点之一是它具有很强的互动性。与以往以单向传播为主的传统媒体用户相比，微博用户具有更强的自主性和参与性。他们摆脱了社会现实的束缚。复杂的人际关系和独特的社会地位在微博中消失了，使微博的言论环境非常开放和理想化。
因此，政府微博利用微博平台强大的互动功能，经常组织用户感兴趣、参与度高的活动，往往可以在短时间内提高政府微博的影响力。
安徽省在经济上与陕西处于中游水平，政府微博的数量和影响力也处于中游。因此，它具有一定的参考意义。两省都属于国家影响力有限的省份，只能通过政府微博的精心运营来提高影响力。2013年11月，@安徽公安在线利用网络热点淘宝双十一网络飓风组织了评论转发奖活动。奖品是该省著名的奖品V警方的签名照和签名书不仅在短时间内增加了微博的阅读量和评论转发量，还宣传了省内公安形象。
11日11时11分，微博阅读量超过30万，评论3521次，转发2148次，有效增加了粉丝参与度。这一次，@安徽公安在线将与政府无关，成为省公安名人宣传活动，在短期内成功扩大微博影响力，培育省公安名人政府微博账户，继续扩大影响力积累资源和基础，无疑是适应微博新环境、新环境政府微博运营策略的成功案例。
此外，陕西省在组织微博活动方面也有几次值得称赞的表现。2013年9月5日，@陕西发布了一条题为陕西为新生熊猫宝宝向社会命名的微博！”（见图5-31)号召大家给陕西新生的熊猫宝宝取名。熊猫作为中国的国宝，话题性很强。在过去与网友的互动中，有几个非常成功的案例给熊猫取名。@陕西这次利用新熊猫宝宝设置问题，迅速引起网民的广泛参与，不仅如此，还引起了其他地区政府微博和媒体微博的大量转发，如@北京发布、@上海发布、@江宁公安在线等全国影响力较大的政府微博，@人民日报、@广州日报等媒体微博大户也参与其中，@陕西与陕西发布互动(图5)-32），不仅扩大了影响力，形成全国效应，也在互动过程中建立起亲切友爱的陕西形象。
图5-31 @陕西以熊猫命名
图5-32 @陕西发布与@互动发布在上海
组织微博活动，@平安北京也给了我们生动的启示。写文章设置悬念可以吸引读者继续阅读，看电视设置悬念可以让读者继续阅读来回答他们的疑虑。近年来，热门英剧《夏洛克侦探》也证实了观众对悬念的好奇心。这种心理有时会让一个普通的话题继续参与，@平安北京有效地把握了粉丝的心理。2013年9月11日，@平安北京发布了一条以卡还在钱里为主题的福尔摩斯微博，简要介绍了事件，但没有解释，而是提出了如何成功？就像评论如何知道未来，并听下一个分解一样，这条微博迅速而成功地引起了大量网民的好奇心。这种福尔摩斯微博的关键点是掌握时间节点。当网民仍然对这个话题保持热情时，他们会及时揭示答案。如果拖延太久，网民的热情已经过去，他们将不再吸引太多的关注，并可能引起网民的抱怨和不满。@半小时后，平安北京给出了答案，可以说把握得更合适。
如果说最后一个案例，@陕西发布是如何在内容本身具有一定吸引力的情况下有效操作的案例，所以这个案例可以说给了我们一个启示，微博内容本身没有很强的吸引力，但有影响力
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