Zhi Xiao Sheng Jing (Jin Pai Y - Xie Zh

       这必须知道如何礼貌地接受名片。读者可以参考以下接受方：

           (1)空手时双手接受。假如别人这样接受你的名片，你一定很开心。

           (2)接受后一定要马上过目，不随便看一眼或者忽略。

           (3)遇到难读的名字要谦虚地问:对不起，怎么读大名？问别人怎么读名字不会降低你的身份，更不会伤害对方，只会让对方觉得你很重视他。

           (4)同时接受几张名片，都是第一次见面。记住哪张名片是哪位先生的。如果是在会议席上，不妨拿出来放在桌子上，排列顺序和对方的座位一致。这种举动也不会失礼，只会让对方觉得被重视。

           (5)把对方的名片放在桌子上，聊得开心，随便把东西压在名片上，会让对方觉得被羞辱，一定要小心。

           （6）很想得到对方名片，而对方却没有给你，这种情形经常出现。如果就此畏缩：“他是不愿给我名片的了。”这不应是直销员的表现。内向、被动，作为直销员是不可取的，你尽可以向他请求。“真冒昧，如果方便的话可否给我一张名片”。这样做，只会提高对方的身份，没有什么不当的。

           名片是对方人格的象征，尊重对方的名片等于尊重对方的个性。当对方感到你对他的尊重时，不可避免地会增加对你的善意。因此，接受名片的礼貌，直接影响你的直销结果，不能等待忽视。

           吸引顾客的第一件事是直销员的个性培养。如果直销商想在竞争中获胜，他们必须首先在生活的竞争中获胜。虽然接受名片的礼貌是一个部分，但一个人的培养往往表现在这个部分。

       直销从被拒绝开始

           根据达尔文的理论，生物进化的规律是物质竞争的自然选择，适者生存。地球上的生命史是生物之间相互竞争的历史。描述竞争既可怕又生动，是弱肉强食。对于有意识的动物来说，他们总是有对陌生人的恐惧。鸟儿静静地栖息在树枝之间，有一点奇怪的声音，会毫不犹豫地飞翔。这就是害怕奇怪的声音，36个计划，或走作为最好的政策。

           人也是一种动物。当然，他们也会有对陌生人的恐惧。一位不速之客的突然来访是善意还是恶意？当然，在未知之前，我会保持警惕，表现出拒绝的态度。

           一个直销商的突然来访，他本身就是一个不速之客，带来的商品也很奇怪，所以被客户拒绝是合理的。

           如果你因为客户拒绝或说了一些理由而信以为真，立即退缩和退缩，你将是一个无所作为的直销商。一个有成就的直销商应该从客户拒绝的借口中看穿自己的初衷，善于改变对方的观念，把自己的冷漠和抵触变成对商品的关心，最后让他下定决心，掏钱买。

           弗洛伊德将人的意识分为潜意识和意识，潜意识分为先天潜意识和后天潜意识。本能是先天的潜意识，而对直销的厌恶是后天的潜意识。无论是先天的还是后天的，拒绝直销商都是潜意识的厌恶。

           因此，直销商必须消除客户的潜意识警惕，让他冷静下来听你说话。首先，倾听客户所有的不信任和困难，然后充分发挥你的知识和口才，逐一解决对方的疑虑，你可以抑制他的潜意识，回到意识，让他使用理性，根据实际情况权衡你的商品是否值得购买。

           一看到直销员就笑了。很少有人欢迎他们，甚至不正常。拒绝是正常反应。正如一句名言所说：直销始于被拒绝。

       欲速则不达

           有一部电视剧叫《青出于蓝》，讲的是一位寡妇带着遗腹子到东京谋生，历尽千辛万苦，终于有了一点积蓄，便想开一家小餐馆，但事情进行得太顺利，使她深感不安：“从乡里出来时，乡亲曾再三叮咛我说，东京人非常狡猾，对那种花言巧语的男人要特别注意，万不可疏忽而上当受骗。但这次我请的厨师，从购货到店内装饰，埋头苦干，没有多说一句话，简直是太好了，反而让我心里不安……厨师不是花言巧语，只是太好了，让事情太顺利，让人不安。这说明一切都有一个正常的过程，太快太慢是不正常的，不正常的事情总是可疑的。

           直销工作也是如此。一步一步地引起对方的购买欲望是正常的一步。如果语言中有强迫：快买，快签合同！会引起对方的警惕。

           例如，一位学前教育的直销进了一个客户家:老婆，请考虑为你可爱的宝宝买这套学前教材。我不骗你。从下个月开始，这套教材要涨25元％，没有像这么好又这么便宜的教材的了。”

           这对夫妇刚结婚10年才生了一个孩子。他们认为这是一个心肝的孩子。他们期待着成功，所以他们不禁感动起来，渴望尝试。但我们想先看看教科书……似乎还有点犹豫。

           哦，你还在看什么？你可以放心，我们的幼儿教材是聘请专家，从幼儿心理学的角度充分研究编辑的。别犹豫，买吧。

           直销员被迫，好像不能拒绝，最后夫妻或要求先看教科书，结果发现没有特别好的地方，加上直销员的态度太紧迫，不禁怀疑，决定或选择另一个。

           直销员是欲速则不达。

       创造再访的机会

           直销行业有句谚语：第一次访问的结果是第二次访问的开始。新手或不熟练的直销商失败的原因之一是他们没有创造机会再次回家。除了幸运的场合，一般的贵重商品很少在一次访问中交易。特别是汽车、房屋等高价商品，访问三到四次甚至十次成功的例子很常见。

           那么，告别时如何创造再次访问的机会呢？这就需要具体情况具体对待，因人而异。

           （1）处理优柔寡断的客户，应明确再访问日期。一般来说，女性客户是优柔寡断的，也就是说，大多数女性在购物时总是优柔寡断。所以只要还有一线希望：好吧，我会在下周日12点左右详细解释一下。具体说明时间，观察对方的反应。如果对方不反对，则表示默认；如果对方说：不，下周天我没有时间……你说:那我下周天再打扰一下。如果你问:下次什么时候打扰方便？这是一种愚蠢的约会方式。

           （2）对于独立和果断的类型，他应该决定。大多数独立和果断的人不喜欢安排指定的约会时间。对于这样的人，你可以先测试一下：下周日或哪一天我会再解释一次？或者什么时候更合适？简而言之，尽量避免侵犯他的自主权。

           (3)暗示下次会再次访问。如果你没有约会，你会认为下次你不能再访问了。如果对方冷冷地说：我们现在不需要这个东西。不要灰心，你可以继续说：好吧，在这种情况下，下次再带××类型的产品供您参考。你觉得不合适也没关系。这不就创造了再次访问的机会吗？因为你说你要再来，让他再听你的产品介绍。

           总是期待一次访问交易是愚蠢的，认为下次再也不进入这所房子会更愚蠢。因此，聪明的直销商将与访问过的人结下不解之缘，一次、二次甚至几次访问。

           直销员在告别时所说所做的关系到下次访问是否容易推进，所以要特别注意。

       别忘了幕后操纵者

           在直销过程中，能否准确掌握真正的购买决策者是成功的关键。对于那些没有购买决策权或无法说服购买决策者的人来说，无论如何拉关系和谈论友谊，都无济于营销。最多，他们只能增进友谊。如果纯粹是为了交朋友和增进友谊，那当然是一件美好的事情。然而，在直销过程中，直销商的沟通是为了直销，所以他们不能简单地谈论所谓的绅士友谊。如果直销商错误地取悦了对象，他只能对牛弹钢琴，浪费宝贵的时间。

           一位直销员曾经讲过一个生动的例子：

           有一次，为了一笔希望很大的生意，我三顾茅庐，有时甚至谈到深夜。最后一个深夜，我走出客户家的浴室，走到走廊。突然，我听到一位老太太用沉重的语气对待我‘客户’说：‘说实话，我不同意。前天他来的时候，看到我连招呼都没打，根本没打。