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       3.微博是夜总会

       微博是一个自由、开放、随心的媒体平台，这也是它快速兴起的原因。但是在这个时尚轻松的平台上，如果企业官方微博还像传统营销一样，一本正经地在微博上滥发硬广告，它的人气将难以提升，它的粉丝团将难以壮大，它进军微博的初衷就难以实现。有人形象地说，如果硬广告是客厅，那么“微营销”就是夜店。我国台湾着名主持人蔡康永说：“博客是客厅，微博是夜店。”他说在“客厅”里只能正襟危坐，却能在“夜店”里玩得不亦乐乎。这是博客和微博的区别。换个角度说，如果说时尚商业在纸媒上的硬广告是客厅，那么微博上的软营销就是夜店，客厅里客人只能看到品牌严肃而成系列的形象宣传，却能在微博这个夜店里High快乐。这家夜总会不会强迫你看广告。虽然会有新产品的信息，但你可以讨论它是否非常实用，新店的食物是否美味，新精华是否会摩擦泥……但是没有必要看媒体溢美之词。

       如果只在企业的官方微博上发布干硬广告，粉丝肯定会越来越少。只有与粉丝分享信息，推荐好书、美味菜肴和独家活动，粉丝们才会对转发和关注感兴趣。在微博营销的世界里，请记住粉丝是上帝。粉丝们可以关注你或取消他们对你的关注。因此，微博营销不应该用僵硬的广告吓跑粉丝。学会软化僵硬的广告，让粉丝们轻松愉快地关注你。例如，在海港城开设的夜总会的氛围相当轻松。它总是发布一些关于海港城的有趣微博。此外，海港城的微博总是图文并茂，并在微博中添加许多可爱的表情。这些细节为海港城的微博创造了相当轻松的氛围。在微博营销时代，传统的硬广告难以适应。如果官方微博盲目地将微博视为一个纯粹的广告平台，微博营销将难以发展。因此，我们不能进入硬广告的误解，我们应该跟上硬广告让他们的部落轻松愉快地成长。

       推荐优秀微博

       ·全市热爱钻石北京一家时尚钻石购物中心，深入了解微博的传播特点，积极分享恋人之间的幽默故事、有趣的笑话和商店里的有趣轶事。这个微博就像一本有趣的杂志，以有趣的方式促进沟通是其成功微博营销的关键。

       ·成都王府井百货公司成都王府井百货公司了解互动对微博营销的重要性，不断规划新的互动活动，从甜微博到猜卡通名称，形式多样，不断创新，让粉丝积极参与，同时感到无聊。新的互动是成都王府井百货公司微博保持活跃的强大动力。

       ·嘉杰国际广场有一个非常独特的微博。微博有几个小专栏，如嘉杰兄弟笑话，每天分享一两个笑话；嘉杰兄弟的晚安会在睡觉前发送一个亲密而温暖的话。正是这些温暖的小专栏缩短了粉丝与嘉杰国际广场的距离，使其人气飙升。

       ·宜家宜家准确把握微博的精髓——互动，结合节日、公益、环保等热点话题，开展一系列有奖互动，既取得了良好的沟通效果，又树立了宜家的公众形象。同时，宜家用家、温暖、美、温暖、美丽、生活、孩子等温暖的家居氛围，整合了宜家的品牌价值观，树立了宜家更好的品牌形象。

       第十三章招商银行:金融业微博营销标杆

       13.1营销关键点

       招商银行深入了解微博给金融营销带来的机遇，利用微博平台与消费者充分沟通，努力为金融客户提供微博内容和活动的价值，加强微博客户服务，利用微博树立良好的公益形象，成为金融业微博营销的基准。-新浪微博首页显示为招商银行。

       图13-招商银行新浪微博首页

       13.2营销背景

       招商银行成立于1987年，是中国改革开放的前沿深圳。招商银行作为中国第一家由企业创办的商业银行和中国政府推进金融改革的试点银行，在中国金融企业的发展中一直发挥着改革者和创新者的作用。

       互联网的及时性、互动性和透明度为金融企业打造品牌、精准营销和增强影响力提供了最佳平台。在线证券交易、电子商务、在线支付和在线银行业务都取得了巨大的发展。金融品牌营销一直擅长在传统媒体上大放异彩广告，以塑造其严肃理性的品牌形象。然而，随着新媒体的出现、观众细分和媒体碎片化，特别是互联网用户与金融产品用户的高度重叠，金融品牌需要以更互动、更整合、更容易的方式进行营销。从日常媒体接触率也可以看出，核心金融消费者的互联网接触率远高于整体社会。社会只有35%，70%的核心消费者接近传统媒体。

       同时，在电子银行市场竞争加剧的背景下，各银行不断寻求产品创新，积极开展营销推广。然而，近年来，与大型国有银行相比，中小型银行在营销成本上处于劣势。例如，光大银行和招商银行在过去一年投资于广泛的品牌网络