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       ren用iPhone当我拍下红包的照片并上传到微博时，我没想到这篇文章会在短短一天内赢得20多条评论和60多次重印。后来，我们在微博上发布了更多的限量产品信息，例如Paul Smith推出的限量橡皮擦，这条帖子一经登出，也获得了25条转发和几条评论。”看来只有限量才有好销售。当奢侈品在社交媒体上打开与大众沟通和交流的窗口后，“限量”、“仅有”和“特别定制”这样的字眼最受追捧。美国着名的奢侈品购物中心和网站Saks主席兼首席执行官Steve Sadove他说：就像其他零售市场一样，（经济危机还没有过去），奢侈品消费空间也处于劣势。重要的是如何向消费者发起攻势，让他们继续消费。消费者喜欢奢侈品，因为它们非常罕见。正因为如此，它（限制）使奢侈品更加特殊。作为香港的高端购物中心，限制策略正好符合自己的定位。正是为了抓住粉丝的心理，海港城将限制在微博上，取得了良好的营销效果。

       4.注重与粉丝的互动，营造活跃的氛围

       微博的一个重要特点是互动，以时尚为主题的港口城市也非常关注这一点。他们显然知道，为了在港口城市的微博部落保持活跃的时尚氛围，他们必须与粉丝互动，让粉丝成为他们无话不谈的朋友。在港口城市发布的微博中，超过一半的微博有与观众交流的问号。虽然这只是一个简单的问号，但它突然缩短了他们之间的距离；虽然这只是一个简单的问号，但它让粉丝们积极参与发表他们的想法。看看下面的微博：

       明天2月17日(农历正月十五)#元宵节#，吃饺子意味着两个月的团聚，甜蜜和甜蜜。不同的饺子口味代表了对爱情的不同看法，包括1)芝麻、2)绿茶、3)巧克力、4)芒果口味，学生们喜欢吃那种口味？答案将于明天公布。

       粉丝们纷纷评论和表达自己的想法。有评论说:我看得直流口水。我想吃每一种口味。我该怎么办？还说:有红豆沙吗？没有芝麻。……

       又如：

       @香港海港城：#情寻朱古力##爱情大屏幕#你希望#海港城#于2011年的#情人节#为你转发「爱的宣言」？现在关注@香港海港城转发微博，转发尾数为11的学生(如11、211、2011...)，都会转发到海港城的账号，送小礼物。第2011名转发同学，更神秘的礼物！

       该微博共转发799次，评论233次。

       这样的微博游戏极大地激活了港口城市的氛围。正如深圳高端购物中心万象城微博负责人所说：如果客人只在我们的官方微博上看到广告，粉丝肯定会越来越少，我们想与粉丝分享信息，推荐好书、美味菜肴、独家活动，客人会对转发和关注感兴趣。在香港港城的微博商业秘密中，第一个是‘以粉丝为朋友’。当一家百货公司对你嘘寒问暖，冷却时提醒你保暖。下午困的时候，发一张搞笑的照片，让你心情愉快，时不时转发你的时尚图片。为什么不对这个朋友有新的感情？港城正在与粉丝互动，营造活跃的氛围，从而提升人气，赢得粉丝的认可。

       10.5对大型商场微博营销的启示

       1.专业团队操作，精心策划，互动良好

       香港海港城的微博营销可以在一年多的时间里开发27万粉丝，这与其背后的专业运营密切相关。有些人认为微博是一件如此简单的事情，只要请个人发送，事实上，这个想法是非常错误的。虽然微博是一个简单的平台，只能发布140个单词，但对于一个官方微博来说，他发送的内容不能是随意的。对于一个企业和一个购物中心来说，他每天都有太多的信息要发送。什么信息很有价值？什么信息会吸引大多数人的注意力？什么信息内容符合他们自己品牌的个性？什么活动能引起大量粉丝的互动？这些问题需要大量的精力来思考和探索。因此，一个专业的团队是必不可少的。

       只有拥有专业的微博营销团队，严格规划自己的微博内容，才能充分发掘微博营销的价值。强大的粉丝群是检验微博营销成功的最直观的标准。可以说粉丝是微博营销的上帝。微博团队要根据自己的品牌特点，准确把握自己粉丝群的心理，发最优质的微博。在微博营销中，海港城根据粉丝追求限量、唯一、特殊定制的特点，发布了大量的限量产品信息，受到了大量粉丝的青睐。同时，与粉丝互动非常重要。互动是在微博粉丝部落营造活跃氛围的金钥匙。通过微博与粉丝的互动，可以激发粉丝的兴趣，大大提高粉丝的积极性，吸引更多粉丝的关注。互动的方式有很多，比如海港城，60%以上的微博向粉丝发问题，海港城也转发微博幸运奖活动。总之，这些活动都取得了很好的效果。只有发布专业的信息，才能使得越来越多的粉丝的关注。

       2.把握体温

       微博营销是品牌营销战略的重要组成部分。众所周知，对于奢侈品行业来说，好的品牌才是真正的驱动力，零售的生命线是由品牌间接驱动的。正如北京大学时尚奢侈品管理项目总监严军所说：对于奢侈品牌来说，社交媒体营销的追求不仅体现在加强品牌公关战略和控制网络整合上