w2 _30

       不，它也可以显示企业的专业性和身份，但选择统一的风格可能缺乏新的想法。通过微博的介绍，直接将沟通渠道指向官方网站和服务热线，让人们觉得企业缺乏通过微博与用户沟通的诚意。大多数企业选择冷漠和不人道LOGO化身并没有给用户留下深刻的印象。因此，企业在微博上注册账户时，应考虑社交媒体的个性化特征。前卫和创新通常会给企业带来意想不到的收获。

       巨人网企业版微博依然坚持过去的路线，头像用企业内的美女头像代替LOGO（见图5-6)。简介还简要说明了企业创新的尝试，即微博作为美容代言期间展示自己、与用户沟通的平台。从巨人网络微博首页给人的第一印象来看，它可以从众多平庸的企业微博中脱颖而出，给人留下相对深刻的记忆。用个性化的人物代替官方形象与客户打交道，有利于建立良好的关系和实际沟通。巨人显然有丰富的建立个性化社交营销媒体的经验。当然，个性化并不意味着企业必须用美来吸引眼球。巨人的营销以俗为主要风格早已为大众所知，微博的账号头像和简介只是其中之一。不同的企业应该根据不同的需求找到自己的特点，这是成功的关键。

       图5-6巨人网络微博首页简介

       此外，微博背景图片的设置和修改往往被企业忽视，以新浪微博为例，可供用户选择，微博个人主页外观变化最大，选择合理的图片编辑设置，可以让用户对企业微博页面留下深刻印象，也给人一种专业的感觉。值得注意的是，由于国内微博利润模式仍处于起步阶段，企业微博和个人微博背景结构完全一致，企业往往在微博营销中，使用背景图片植入微博硬广告，页面容易给普通微博用户带来纯广告印象，产生厌恶，不会选择关注微博，对微博营销的长期发展产生负面影响。除了介绍部分外，重要的信息也可以通过图片呈现到页面的背景图片中。当然，此时，我们应该注意布局的清洁度和美观性。

       建立微博账户后，企业还需要做的一件事就是在自己的微博上添加"V"字认证。"V"字体认证是新浪微博的免费服务。通过对知名人士、企业、机构等用户的实名认证，确保微博背后所有者的真实性，防止各种假微博误导其他用户。因此，企业开展微博营销"V"单词认证是必要的。首先，这是对企业本身的一种保护，可以增加其信任，同时避免其他恶意注册用户的干扰。其次，这也可以让用户准确识别企业的微博，从而获得真实可靠的信息。

       认证过程非常简单，在新浪微博的认证链接中有详细的指导。基本流程是企业从新浪的官方地址（点击任何通过认证的用户名称下的黄色"V"下载《企业认证信息表》和《企业认证申请公函》，填写打印后加盖公章进行扫描或拍照。企业微博注册后，拥有10名粉丝，发布10条企业相关微博，然后发送所有认证材料的电子版本hongweibo@vip.sina.com可以审核。这里需要注意的是，认证时，微博名称要以企业名称命名，以企业名称命名。LOGO为头像，企业微博名称为品牌或商标名称时，提供相应的商标注册证。

       在完成注册和认证工作后，企业需要发布某些信息来吸引其他用户的注意。知名企业在这方面具有绝对的优势，企业将立即吸引许多用户的注意，普通企业应更加关注如何通过微博发布的信息来吸引注意。以下是本书总结的微博发布的常见技能和一般原则。

       1.在微博上加标题

       知道微博的用户会感到惊讶。微博怎么会有标题？当然，微博不像博客那样提供标题输入选项，但在发布微博内容之前，微博内容的主题可以用几个简短的词来概括。用户括号或其他符号与文本内容区分开来，一目了然。微博有标题后，其他用户更容易快速区分和获取信息。同时，合理、简洁的标题也有利于用户搜索，也便于发布微博的企业进一步搜索和跟踪沟通效果。

       此外，通过话题模式使用#在微博之前单独列出微博的主题也是在微博上添加标题的常见方法。在好话题的帮助下，微博通常可以广泛传播，吸引感兴趣的粉丝。微软在这方面也做得很好（见图5-7）。

       图5-7微软中国的一条微博

       2.根据微博营销策略选择合适的内容发布

       从微博内容来看，企业的微博营销主要包括以下内容。

       (1)企业微博营销相关产品信息。

       (2)企业互动信息。主要包括各种促销、抽奖等。

       (3)企业本身的相关信息，包括媒体对企业内部人员的采访、新产品发布会信息、企业愿景等。

       (4)企业行业相关信息。

       (5)其他信息，包括微博评价转发、生活常识、哲学话语、善意提示等。

       在之前的战略部分中，我们分析了企业在微博营销中可以采取的不同策略，并详细说明了不同信息内容发布的注意事项。微博营销人员应根据企业选择的不同策略选择不同类型的信息发布。当然，除了内容本身，在发布内容时也有一个