Ying Xiao _Ren Ren Du Xu Yao De - Zheng
糹Phone手机降价1/3到399美元。苹果在不到3个月的时间里突然降价了1/3。iPhone这种著名产品在历史上只发生过一次。第二天,2007年9月6日,乔布斯在苹果网站上发表了一封信iPhone客户的公开信向降价道歉,并承诺已购买iPhone对老客户进行补偿(提供价值100美元的产品折扣)。
苹果的突然大幅降价引起了整个华尔街的轩然大波,几乎所有的华尔街公司都降低了对苹果股价的预期。为什么?原因很简单。苹果在不到三个月的时间里大幅降价iPhone手机销量不理想。
事实上,苹果宣布将于2007年1月推出iPhone当时,所有华尔街公司都怀疑苹果:苹果最初是一家电脑和iPod音乐播放器是为主要产品的公司从未独立生产过手机,而当时手机市场的领导者是诺基亚,而智能手机行业的领导者是黑莓。没有人知道苹果是否能成功地挑战这两家公司。因此,当苹果在不到三个月的时间里大幅降价时,这给了每个人一个信号,那就是苹果iPhone手机的销量并不好,所以华尔街纷纷调降苹果的股价预期。
尽管华尔街对苹果不乐观,但这次降价让乔布斯和苹果看到了希望。为什么?因为他们看到了iPhone在价格下跌后,市场需求急剧上升(显然,这符合经济学的基本规律)。乔布斯认为399美元的价格仍然太高,阻碍了苹果iPhone手机市场份额进一步上升。因此,为了进一步刺激需求,苹果于2008年推出了第二代iPhone手机(iPhone 3G)乔布斯宣布将是第二代iPhone手机价格进一步降至199美元,即比第一代更高iPhone手机399美元再降50%。
当然,199美元这么低的一个价格也许已经接近成本价,甚至是低于成本价,需要运营商补贴。所以苹果公司当时找到美国第二大的移动运营商ATT(美国电话电报公司)只允许达成独家销售协议ATT来卖苹果的iPhone手机,但是ATT第二代必须以199美元的价格为消费者提供购机补贴iPhone为消费者提供手机。
那为什么呢?ATT愿意提供补贴?很简单,因为ATT希望靠苹果iPhone这款明星产品吸引消费者,击败其竞争对手(美国最大的移动运营商)Verizon公司等。ATT希望靠iPhone这款明星产品长期留住客户。换句话说,如果消费者想以199美元的优惠价格购买,iPhone他们需要手机ATT签署长达两年的在线协议。在美国移动电信市场,大多数美国消费者习惯于与运营商签订长期协议,以优惠价格购买高价手机。
iPhone手机价格从最初的599美元降三个月的1/3到399美元,第二年的50%到199美元,苹果逐渐从最初的高价策略转变为价值营销策略。为什么?原因很简单。一开始,599美元的高价不符合美国消费者的消费习惯(在美国,消费者通常喜欢与运营商签订长期在线协议约两年,以优惠价格购买高价手机。高端手机运营商的补贴价格通常是199美元、99美元甚至0美元)。因此,为了积极扩大市场份额,苹果采用了价值营销策略。
直到今天,苹果iPhone手机在美国市场的定价策略仍然一样的,一直保持着极具竞争力的价值营销策略。2015年9月,苹果发布了最新的iPhone 6S如果你愿意买上一代,手机的价格仍然只有199美元美元(两年合同价),iPhone 6,只需要99美元(两年合同价);如果你愿意买上一代的iPhone 5S手机,可享受0美元购买(两年合同价)。正是依靠这种价值营销策略,iPhone手机逐渐成为美国市场份额第一的占有者,一直保持到今天。可见苹果iPhone手机的巨大成功不仅取决于其优秀的产品,还取决于苹果在定价策略中采用了极其重要的价值营销策略。
(二)
同样的。同样的iPhone手机中国市场后,手机经历了曲折。2009年,iPhone手机首次进入中国大陆市场,其独家销售合作伙伴是中国联通。然而,就在iPhone中国联通在手机销售方面吸取了很大的教训。
2009年1月7日,中国工业和信息化部将第三代国内移动通信(3)G)许可证发放给重组后的中国三大运营商,中国移动获得TD-SCDMA中国电信获得许可证CDMA 2000牌照,中国联通获得WCDMA牌照。
这对中国联通来说无疑是个好消息,因为WCDMA是世界上最主流的3G所以,3G许可证的颁发为中国联通提供了千载难逢的发展机遇。其中,中国联通的主要战略之一是与苹果合作谈判,引进世界上最畅销的苹果iPhone智能手机(当时苹果)iPhone手机只支持WCDMA 3G模式)。
显然,中国联通的意愿是3G在这个新的起点上,在苹果的帮助下iPhone手机翻身。事实上,在美国市场,无线网络运营商ATT苹果成为苹果的独家合作伙伴后iPhone手机已为ATT新用户超过500万,收入超过100亿美元,甚至有人说苹果iPhone拯救了ATT。
2009年10月,中国联通作为苹果在中国大陆的唯一合作伙伴,正式推出苹果销售iPhone 3GS智能手机。为了吸引高端用户,特别是中国移动的高端客户,中国联通花了很多钱进行宣传和推广。在北京,几乎一夜之间,当时所有的公交车站广告都被中国联通推广苹果取代iPhone 3GS智能手机的广告以见面而闻名。中国联通在公共汽车车身、机场、电视等媒体上推广苹果iPhone 3GS智能手机的广告也铺天盖地。
然而,尽管中国联通对苹果iPhone 3GS中国联通的智能手机进行了大量的广告推广iPhone 3GS手机一推出,只有5000人预约,根本达不到苹果iPhone 3GS手机在美国市场市场,就有几十万人预约了火爆的销量。在接下来的半年多里,联通版iPhone 3GS手机销量一直平平。
中国人不喜欢苹果iPhone 3GS手机?当然不是。事实上,问题在于中国联通对iPhone 3GS手机定价高。当时联通版16G苹果iPhone 3GS裸机价格高达5880元,远高于水货苹果手机价格5000元左右,而联通版苹果iPhone 3GS手机的质量比水货苹果差,因为当时联通版的行货iPhone 3GS没有智能手机WiFi无线上网功能(当时国家政策要求所有移动设备与中国的无线上网标准兼容)WAPI后才可以加WiFi,结果苹果iPhone因为手机不兼容WAPI,就只能去掉WiFi功能)。因此,联通版iPhone 3GS手机甚至被全国网民戏称为阉割版iPhone手机”。
结果可想而知:中国联通在苹果上花了很多钱iPhone 3GS手机进行市场教育和推广,但大多数消费者选择购买水产品苹果iPhone 3GS手机而不是联通版苹果iPhone 3GS手机。据中国联通内部人士透露,到2010年4月底,尽管中国联通已经努力推广了半年多,但中国联通的苹果iPhone 3GS智能手机销量不到30万部。2009年10月,中国联通和苹果签约销售200万部iPhone 3GS的协议,大量的库存积压了中国联通巨额的资金。
因此,价值营销非常重要。iPhone如果价格太高,无法为客户提供足够的价值,手机等优秀产品仍然会失败。在意识到价值营销的重要性后,中国联通终于吸取了教训。2010年9月,中国联通再次与苹果合作,推出最新的苹果销售iPhone 4智能手机。这一次,中国联通在定价策略上很聪明:如果客户选择286元/月的套餐,只要客户存5880元,就可以0元买机,存5880元24个月返还给客户作为通信服务费。
想象一下,如果中国联通改变了一种定价策略,它iPhone 4手机定价5880元,24个月套餐内通信服务费免费。效果会一样吗?
从数学、经济学、会计、金融等学科来看,两者没有区别。不是吗?在数学方面,我们都知道以下等式是建立的:
0元(手机) 5880元(通信服务费)
=5880元(手机) 0元(通信服务费)
然而,从消费者心理学的角度来看,两者有很大的不同。对于价值5880元的苹果来说,iPhone 4手

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