”我们能够在第一部分提供给你的

　　区，她的工作团队阵容不断扩大—— 一个充满才能的团队，大家低着头，戴着耳机，目光紧盯着屏幕。然而，除非这位创始人能够利用整个团队的才能和智慧，并让他们融入一个团队中，否则，她将在6个月内破产。事实上，在一项对创业企业CEO的调查中，36%的CEO认为“没有合适的团队”和“团队不和谐”是创业企业失败的原因。[3]为了让公司拥有明智的企业文化，创始人必须集中关注两件事：一是在令人讨厌的人影响到整个团队之前结束这些行为或将他们隔离（大多数难以相处的雇员并不是他们自认为的那样不可替代）；二是激发共同努力和团队协作的精神，并在共同取得成绩时给予认可和奖励。

　　 优秀的领导者善于分权和信任员工，同时也要对他们负责。如果我发现他们存在重大的管理控制问题或是整日都在工作，几乎没有睡觉，这就是值得警惕的信号。

　　 ——天使投资人 弗兰·豪泽（Fran Hauser）

　　低估竞争的激烈程度

　　 棒球运动中，真正成功的击球员并不是那些等待着投球手发出球之后再猛击球的“天生的击球员”。这类被动的“天生的击球员”往往在最开始声名鹊起，而在赛季末则会淡出人们的视线，因为这类球员在激烈的竞争中会被淘汰。真正成功的击球员是这样的人：他们和自己的球队坐在一起，向队里的投手和接手请教，“我刚才摆手做得怎样？如果你是我的对手，你会如何向我投球？”然后，他们会一起研讨这些技巧，直到成为一名真正的击球员，一名没有任何球队愿意面对的击球员。

　　 大部分我们接手的创业企业都是“天生的击球员”。它们十分迷恋自己所拥有的技术，也十分确信自己将是明日之星，因而不会被忽略或是在竞争中遭到嘲笑。这是一个巨大的错误。研究某个市场的分析师并不希望自己看起来很愚蠢，他们或许会对竞争者说一些善意的话。这一点对于企业自己的潜在顾客或正在考虑竞争的潜在客户也是一样。因此，对自己要有自嘲的心态。

　　 但是，这里的关键在于，失败是一把双刃剑。一方面，失败是非常糟糕的经历；另一方面，失败也可以成为珍贵的学习经验。我们的经验是，招聘者和未来的员工不会对你的失败经历抱有成见——只要你仅失败过一次。如果你失败过两次以上，他们就会开始担心你是一个不幸运的人，并且在10分钟后就开始不停地看手表。

　　推荐阅读

　　 1. “166 Startup Failure Post-Mortems，” CB Insights，June 28，2016，http：//bit.ly/1ojIByN.

　　 2. “List of Early-Stage Tech Startups Running Out of Cash（Dying），” CB Insights，http：//bit.ly/2ggFU5h.

　　 3. “The Top 20 Reasons Startups Fail，” CB Insights，http：//bit.ly/2fwUMLJ.

　　 [1] “List of Early-stage Tech Startups Runing Out of Cash（Dying），”CB Insights，www.cbinsights.com。

　　 [2] “The Top 20 Reasons Startups Fail，”CB Insights.com，www.cbinsights.com。

　　 [3] “The Top 20 Reasons startups Fail，” CB Insights，www.cbinsights.com。

　　第4章

　　创意

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　　 剧作家

　　戴维·马梅特（David Mamet）

　　我正在想象一名比我更聪明的小伙子。然后开始思索，他会做些什么？

　　 Y孵化器（Y Combinator）

　　保罗·格拉汉姆（Paul Graham）

　　活在未来，去创造被遗漏的东西。

　　 F.司格特·菲茨杰拉德（F. Scott Fitzgerald）

　　聪明的创意从来不会诞生在会议室里。

　　 在创业企业界，“创意”包含着两部分内容：创意的提出与落实到真正的商业活动中。在全球范围内，有很多关于“创意”的书籍、博客、像创业企业孵化器之类的资源和加速器项目。它们都可以让你有一个良好的开端，但最终是否成功取决于你自己：你的背景、你对市场的感觉，以及你的热情、想象力和坚持。如果我们有一些已经形成的创业创意，那么，要么我们自己去实现，要么变成风险投资者，资助别人替我们实现创意。

　　 创业企业领域满是“尸体”，包括没有方案的技术和没有实质问题的解决方案。它们的失败都始于一个简单的原因——它们从来没有将市场和消费者联系在一起。大部分成功的创业活力都会将精力集中在某一个具体的问题或某一种具体的需求上（简言之，它们是市场驱动的），然后创业者开始寻找方法（如科技、人力和销售策略）来解决这些问题。借用乔治·哈里森（George Harrison）的话，有两个地方需要考虑：“有你的地方和没有你的地方。”我们能够在第一部分提供给你的，就是与我们直接关联的创业企业的相关背景；而在第二部分，我们将集中讨论一旦你有了创意，如何让它们走向市场。

　　没有风险就没有回报

　　 风险投资合伙人迈克·斯派泽（Mike Speiser）和他在苏特希尔（Sutter Hill）投资公司的团队提出了一个非常有趣的魔力象限（Magic Quadrant，见图4-1），以此来描述他们是如何考察当前的风险投资概况的。他们将风险作为持有的货币。以技术风险和采用风险划分不同象限，区分不同类型创业企业，并将所有影响技术风险和采用风险的因素纳入投资决策。

　　图4-1 风险的魔力象限

　　 苏特希尔团队将其投资集中于左上角的象限。在这个象限中，需要处理的问题极其复杂，技术风险非常高。企业是否成功，取决于创始团队是否出色且拥有高端技术，是否能使用新的方法来解决目前面临的问题（这个问题可能是他们自己也在着手研究的问题）。云数据存储初创企业雪花算法（Snowflake Computing）公司就是一个很好的例子。这家企业既有出色的技术创始人，面临的风险又相当低（目标客户了解这个问题，目前的工具不充分，唯一的问题就是新的技术是否能够奏效），这时，你就拥有了通往成功的路径。

　　 在甲骨文公司，我们制造恐龙软件并且每三年发布一次，然后不得不用多个平台来维护。这是一项糟糕的业务，同时也令人精疲力竭。

　　 ——雪花算法公司

　　联合创始人、CTO 贝努瓦·达根维尔（Benoit Dageville）

　　联合创始人、架构师 蒂埃里·科鲁安斯（Thierry Cruanes）

　　联合创始人 马尔钦·茹科夫斯基（Marcin Zukowski）

　　 相反，在右下角的象限中，如优步和脸书一类的消费类应用，以及赛富时和多宝箱一类的企业应用，它们的创始团队面临着非常低的技术风险。它们并没有高端的具有突破性的技术来支持企业——赛富时基于希柏系统软件，而这个系统软件主要依靠甲骨文的内部执行系统。在技术壁垒较低的情况下（没有突破性的技术来吸引注意力），成功与否就取决于是否能够赢得用户的争夺战。由于这类企业的采用风险非常高，所以不间断的营销、时机选择和运气就是关键因素。也就是说，要认真考虑正确的地点和正确的时间。

　　 右上角的象限代表高科技风险和高采用风险共存的企业，如具有强大吸引力的苹果、特斯拉、谷歌和皮克斯（Pixar）等公司。它们的创始人往往既是杰出的专家，也是每日全天无休的营销机器。代表人物包括乔布斯、沃兹尼亚克（Wozniak）、埃伦（Elon）、谢尔盖（Sergey）和拉里。这些消费类公司的成功取决于出色的技术执行、消费者满意度和用户采用度。

　　 大部分美国的新企业都位于左下角的象限：主要从事服务或咨询的小型企业。它们虽然提供一系列的服务，但几乎没有技术风险。从技术上讲，这类企业的进入门槛很低，同时也面临着众多竞争者，并因此在获取与维护客户和推广业务方面面临巨大的困难。例如，每一家新餐馆都处于这个象限。从投资者的角度看，这可能是风险最高和最不具吸引力的投资领域。

　　 最重要的是解释你正在解决的问题，而最好的方式就是展示你的产品出现之前和出现之后的世界有何不同。

　　 ——柏尚风投公司 布莱恩·范斯坦

　　 Crowded Ocean公司位于左下角