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       图5-13 锤子手机

       试着想想。如果罗永浩没有他的罗粉，估计只有观众留给锤子手机。当然，如果罗振宇没有粉丝，10万会员可能是难以想象的数字。

       因此，从苹果产品、罗永浩产品和罗振宇的罗吉思维可以看出，根据产品定义用户的新商业规则也是社区时代必须掌握的规则之一。只有掌握了这些规则，企业才能更好地制定营销计划。

       专家提醒

       在社区营销中，粉丝是社区的基础。因此，拥有大量粉丝的企业或品牌是社区营销的前提。在企业对粉丝进行社区营销的过程中，粉丝会慢慢改变，甚至成为产品的生产者。具体来说，企业利用粉丝的吐槽、创意和需求来改造或制造产品。在企业和粉丝的共同努力下，粉丝 社区=用户的趋势应运而生。

       5.2.2 创造用户=企业的制造

       在工业时代，企业一般以产品制造为主，企业是整个商业模式的核心力量。然而，在当今的互联网时代，消费者也可以参与产品的制造。可以说，现在，整个时代已经进入了用户创造=产品制造时代如图5所示-14所示。

       图5-用户创造=产品制造时代的企业

       在这个社区时代，企业通常允许用户参与和提供产品需求，并结合用户的这些需求创造新产品。此外，企业还将邀请用户参与解决消费者需求的工作，并为消费者建立嘲笑社区和创新社区。企业可以通过这两个领域的评论吸收本质，并将其放入产品制造中，如图5所示-15所示。

       图5-15 从两个方面吸收符合消费者需求的产品制造

       比如大众品牌利用互联网打造了一个全新的互动社区，即大众自制平台。公众可以通过自己的灵感在这个平台上设计汽车，参投票选择，实现知识共享和互动交流。

       大众汽车以社区的形式，为人与人、用户与企业、消费者与产品提供沟通平台，以汽车为出发点，聚集人群进行沟通，为企业提供更加生动直接的创新渠道，如图5所示-16所示。

       图5-16 学生协助创造大众汽车的过程

       5.2.3 众筹=角色转换

       所谓的众筹是指向群众筹集资金以支持发起的个人或组织的行为。群众筹集资金通常用于支持灾害重建、举办各种活动、开发软件、支持创业、实现艺术创作和设计发明等各种活动。众筹通常由三个因素组成，如图5所示-17所示。

       图5-17 众筹的构成因素

       然而，众筹并不是一项简单的投资。它是一个项目运营过程，由一些社区精英提供部分资金，并在业余时间进行认知交流和分工合作，以提高价值。社区众筹的特点是门槛低、多样性大、受欢迎、注重创新等。

       对于社区众筹来说，社区成员的时间、智慧和对社区的贡献是项目发展的一个重要因素。除了获得金钱收入外，社区成员也是积累经验、扩大人际关系、寻找资源、实现价值交换的重要渠道。

       例如，乐视和罗振宇共同构建了罗利，免费赠送乐视超级电视，以获得罗吉思维会员。乐视的做法也属于众筹的范畴。它为罗振宇获得会员提供免费的乐视超级电视。表面上看，乐视这样做是一种损失，但事实并非如此。这里的利润不是金钱的影响，而是人际关系的增加，如图5所示-18所示。

       图5-18 乐视“众筹”的盈利

       因此，乐视的身份发生了变化:企业→众筹人→盈利的企业。罗振宇的身份也发生了变化:罗辑思维社区领导→发放福利者→乐视间接代言人→获得10万会员→获利者。社区众筹的核心理念是通过互联网挖掘和聚集原本分散的消费者和投资者，为那些有创意、个性化的产品找到新的生态系统。

       例如，阿里巴巴与中国人寿联手推出了娱乐宝藏。阿里巴巴以国家娱乐，你也是制片人为旗帜，吸引了许多电影、电视和游戏爱好者投资，并将当时非常新鲜的众筹模式引入了公众的视线。-如娱乐宝百度贴吧主界面所示，很多影视或游戏爱好者都会聚集在这里讨论。

       图5-19 娱乐宝贴吧

       本质上，娱乐宝藏是一种金融产品，但在模式上，娱乐宝藏是一种众筹娱乐基金产品，都反映了众筹的个性化、定制、分散的特点。娱乐宝藏不仅让粉丝和社区有机会成为创新业务的推动者和投资者，而且在一定程度上改变了消费者的作用，为促进新社区业务趋势做出了巨大贡献，如图5所示-20所示。

       图5-20 娱乐宝

       总之，社群众筹其实就是一个将社群成员、投资人、社群领导者的角色转换的过程。社群成员因某一个具有创意的、个性化的或是具有发展潜力的项目聚集起来，将自己身份转换成为投资者、参与者，进而实现利益最大化的过程。

       5.2.4 社区 场景=触发

       如今，互联网已经渗透到人们的生活中，许多企业看中了互联网的大肥肉，纷纷进入互联网，导致互联网上的相同性