企业可以定期向这些网站注册用户发送预制电子

发布时间：2022-01-11 09:23 浏览次数：次作者：admin

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三、口碑营销在新媒体环境下产生共鸣

还有一种说法是蜂鸣营销(65)，蜂鸣营销（Buzz Marketing）活动，俗称口头宣传营销。当年，索爱公司为了推销其新产品T68i手机聘请了120名演员在纽约帝国大厦附近等美国大都市最热闹的地区扮演夫妻或情侣。他们邀请可能成为目标客户的路人为他们拍照，并借此机会向他们宣传T68i新功能。。与此同时，大众媒体的购买成本和广告制作成本也越来越高。正是在这种背景下，口头宣传营销成为新经济下营销界最受欢迎的术语之一。《商业周刊》曾将口头宣传营销的主题作为封面文章，A.C.尼尔森咨询公司还在2003年夏季期刊上讨论了口头宣传营销的广泛应用。口头宣传营销的英文术语Buzz Marketing”中的“Buzz意思是叽叽喳喳的声音或嗡嗡声，所以，有些人会Buzz Marketing翻译成蜂鸣营销。

在当今的互联网世界里，人们已经淹没在广告和过量的信息中，人们的购买决策过程更加复杂。网络时代的口碑营销不仅节省了越来越高的媒体购买和广告制作成本，而且具有更高的沟通到达率和投资回报。现在，不仅一些营销预算有限的中小企业更喜欢这种营销手段，而且还受到宝洁、福特等大型企业的青睐。

四、新媒体环境下共鸣营销故事

故事营销是指在产品相对成熟的阶段，以故事的形式注入情感，增加品牌的核心文化，在产品营销过程中，通过释放品牌的核心情感能量，辅以产品的功能和概念需求，然后感动消费者的心，以保持产品在稳定增长的过程中爆炸性增长。成功企业的品牌广播和故事营销效果也有很多相似之处，但企业的品牌广播效果更注重网络企业的品牌推广，可以以故事的形式传播到互联网上，使企业实现故事营销。

每个人都喜欢听故事，好的故事从不需要故意传播，但那些听故事的人自发地传播，口碑的力量使好的故事呈几何倍增的趋势传播，这表明故事本身是一个非常理想的信息传播载体。企业通过故事传播品牌信息，可以克服观众认知中的惰性，比简单的品牌传播更能给观众留下深刻印象，更能引起精神共鸣。通过故事本身的娱乐、奇怪、曲折、冲突和人性，它可以吸引观众的注意，在不知不觉中唤起观众的情感体验，给人一种愉快的身心感觉，无意中完成品牌的传播。同时，好的故事本身也有传播的力量，在人群中广泛传播，使品牌完成故事中的再次传播，实现真正有效的深度传播。因此，利用故事传播品牌，在传播的深度和广度上有两倍的努力。

网络故事营销的一般方式有：

（1）企业网站。企业网站是品牌传播的阵地，同样也是故事营销的阵地。企业网站一般向客户、业界人士或者普通浏览者介绍企业的基本资料、提供行业内的新闻或知识信息，这是推出品牌故事的良好平台。企业网站作为故事营销的一环，在利于浏览者获取企业资料的同时，感受到企业的文化魅力，更好地树立企业形象。为了吸引更多人登录企业网站，可以开设互动平台，例如：在线投诉、建议和咨询，客户俱乐部，互动游戏，优惠券下载等。通过互动平台，不仅能加强故事营销的传播效果，还能帮助企业更好地了解消费者的看法和需求，及时调整故事营销策略。

（2）在线广告。利用广告横幅、文本链接、多媒体等方法在互联网上发布广告是增加品牌曝光率和扩大品牌影响力的重要途径。然而，一般网站主页上的广告部分相对较小，很难完全呈现故事。因此，横幅广告、链接广告、插入式广告等形式可以首先通过网页链接吸引人们点击和呈现故事。

（3）电子邮件营销。故事营销还可以将电子邮件作为一种营销推广手段，并将包含企业故事的精美电子出版物发送到用户的电子邮件中进行浏览。一些用户会主动要求企业向他发送电子邮件，在企业网站上留下姓名和电子邮件地址。企业可以定期向这些网站注册用户发送预制电子邮件。为了吸引客户阅读，电子邮件还应包含其他对客户有用的信息。（67）

思考题

1．简述整合营销传播方法分类。

2．简要介绍网络营销的概念和分类。

3．促进消费者的方法有哪些？

4．体验营销的概念和特点是什么？

5．植入式营销的概念和优势是什么？

6．总结共鸣营销的概念和分类。

本章网络学习资源

网络营销指南http://www.wgo.org.cn/

第一营销网http://www.cmmo.cn/

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媒介360-中国媒体智库http://www.chinamedia360.com/

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