③你有红色产品吗？

       阒毕有七个问题，请根据自己的常识和经验选择最合适的答案。这七个问题中的每一个问题都是客户在直销过程中可能发出的销售促销信号。请不要忽视他们，抓住机会，迅速击中客户的关键，否则销售促销信号转瞬即逝。

           问题

           ①这个产品的价格是多少？

           A．给出确定的报价。

           B．你想要多少数量？

           C．你想要什么质量的价格？

           ②什么时候可以送货？

           A．说明一个明确的运输时间。

           B．你希望我们什么时候送货？

           C．交货时间取决于订单的大小。

           ③你有红色产品吗？

           A．有。

           B．你想要红色吗？

           C．我们有六种不同的颜色，包括红色。

           ④打折需要多少订单？

           A．说明具体订单量。

           B．你想订多少货？

           C．说明各种数量和价格的对照表。

           ⑤我可以订购多少试点订单？

           A．说明特定数量。

           B．你最少愿意订购多少？

           C．提出各种规格的订单量。

           ⑥什么时候能有新产品？

           A．解释一个特定的时间。

           B．你想要我们最新的产品吗？

           C．我还不知道。

           ⑦你的付款条件如何？

           A．说明具体的付款条件。

           B．你想用什么条件件？

           C．条件是大家可以商量的。

           在上述七个问题中，每个问题都是一个销售促进信号，需要特别注意，可以有效地导致直销的成功。每个问题都是B因为B这个答案是以一种开放的方式回答客户的问题，而这个问题的答案本身就是一种部分承诺。换句话说，当客户回答你的问题时，这意味着对你的直销做出部分决定。

           解析

           ①准客户对直销商的最初反应可能是好奇、怀疑甚至拒绝。对于直销商的直销介绍，他们中的大多数人在一开始就表现出冷漠的态度。然而，当直销技能达到高潮时，客户可能会被直销介绍中产品的一些特点所吸引，并产生兴趣和关注。如果客户在这个时候通过直销商的进一步诱导有购买欲望，客户可能会提出一些心中的问题。从这些问题和客户的态度来看，直销商可以审查和理解客户购买欲望的强度。例如，在第一个问题中，客户询问价格是一个非常好的销售促销信号。因为如果客户对产品一点兴趣都不感兴趣，他就永远不会询问价格；因此，当他询问价格时，他大致意味着他愿意进一步了解产品，或者正在衡量他的收入或预算。此时，直销商必须立即抓住机会询问他需要多少，这将使客户能够反思和衡量他需要回答的问题。换句话说，这是一个开放的问题，使客户能够回答，然后计算和承诺。直销商可以假设他已经决定购买，并根据客户需要的数量发挥作用，诱导销售，完成直销任务。如果直销商是A闭锁回答不能诱导顾客开放。这时，顾客可能会回答：让我先考虑一下！”

           ②当客户询问交付时，他们表示客户对产品有需要或想要的欲望。如果你在这个时候说B问对方什么时候需要送货，客户会告诉你他想要送货的日期。一方面，这个答案可以让你知道他需要送货的日期，但也可以让他肯定需要送货的日期。此时，直销商只要使用一点技能，就更容易促进销售。

           ③当顾客询问你有无某种颜色或型式的产品时，如果你以“B你想要这种型号或颜色吗？然后大多数客户会回答：是的。换句话说，客户不知不觉地答应了你，然后你只是回答他说：是的，我们有你想要的，你认为这不是红色的吗？

           ④这个问题的答案也是问客户想订多少，所以，就像第一个问题一样，B以最成功的方式回答。

           ⑤很多直销商都会遇到这个问题，因为很多客户一开始不愿意订购太多，但他们对你的直销介绍很感兴趣。这个时候可能会出现这样的问题。最好的答案是问他想要什么或者需要订购多少，让他自己答应你。

           ⑥当客户问你什么时候会有新产品时，这意味着客户已经关注了你的产品，但他们想要得到过时的产品，如果你B你想要最新的产品吗？当顾客说是时，直销商可以自豪地说：看！这是我们最新的产品，经过大量的研究和改进，最近才成功开发。这样，我们就可以满足客户求新求变的心理，取得成功。

           ⑦当客户询问付款条件时，就像第一个问题一样，表明客户对产品感兴趣，并有购买时，许多直销商会说：C-我们可以一起讨论付款条件来回答，以示好客户，但最好的回答方式是B。因为当被问及客户需要什么样的付款条件时，客户可以说出他真正想要的条件，并不好意思拒绝他在未来的讨论中所说的话。此时，直销商可以根据这些条件进行谈判，否则很难真正理解客户的愿望。如果他们不理解客户的愿望，当然很难满足他们的需求。

           以上七个销售促销信号的答案是用开放的问题问客户。一方面，让对方回答他需要或想要的条件、数量、价格等，并肯定自己。另一方面，它也可以让直销商真正理解客户的意愿，从而尝试促进销售。不要忽视这些信号，盲目地说话，口若悬河，结果忙了很长一段时间，但没有抓住要点。不了解客户的心理，想要成功的销售，这是一条鱼。事实上，这种开放的答案可以经常在直销过程中使用，往往会产生意想不到的效果，我希望读者能一直练习。

       如何处理客户价格投诉的能力？

           客户对价格过高的抱怨自古以来就存在。如果你使用正确的方法，客户很容易克服价格过高的抱怨。然而，太多的直销商认为价格过高是真的，因为他们不断听到客户对产品价格的抱怨。许多直销商往往忽略了一个事实，即一家信誉良好的公司很少将其价格定得太离谱，但他们往往会对产品价格进行过期调整。因此，一个好的直销商必须学会如何轻松克服客户对这一现象的抱怨和反对。

           以下问题可以帮助你解决克服产品价格的投诉。如果你的答案是是，填写问题后面标记的分数。如果你的答案是不，在分数栏上标记零，最后加上你所有的分数。

           问题分数

           ①当你面对顾客对价格诉怨时，你是否立刻就能够分辨这是一个真正的反对或仅仅是顾客想对价格情报多一份了解及要求？十分

           ②你真的相信你的价格不太高吗？

           ③你知道你所有竞争对手的价格和质量吗？

           ④你知道你销售的产品的原价和你销售后仍然需要支付的所有费用吗？

           ⑤你知道你公司在广告上的成本及其对准客户的价值吗？

           ⑥售后维修的服务费也包括在你的价格计算中吗？

           ⑦你擅长弥补竞争对手价格和服务的优势吗？

           ⑧如果你的价格对于那些处于边缘边界的潜在客户（几乎可以成为真正的客户），如果真的太高，你能立即意识到吗？

           ⑨如果客户认为或暗示你在价格上欺骗他，但这不是事实，你能坚决拒绝让步吗？

           ⑩如果你真的无法克服价格上的抱怨或拒绝，你能立即联系你的销售经理解决或帮助吗？

           你是否试图把自己的服务作为商品价值的一部分直销？

           你是否能够把你所代表公司的名誉也尽力地当成是商品价值的一部分而直销出去？十分

           如果你的分数是100%，恭喜你！这意味着你是处理客户价格投诉的专家。如果超过85分，你几乎可以说是专家。如果分数低于75分，则表示