如何巧妙地绕过接待员或总机接线员?
让我给你你想要的。!
你迫切需要快速销售…就像昨天一样!
你没有时间浪费。
你想知道在哪里找到合适的客户群,告诉他们你可以提供的服务,向他们展示你的产品,然后带着签约单满载而归。
怎样才能做到这一点?
你不想听到关于你应该如何在电话里说话的长篇大论。
你也不希望耗费精力、埋头阅读那些喋喋不休的无聊透顶的电话销售话术本。
现在你需要的是掌握最快的方法与客户见面,实现销售。
好吧,让我们继续下去。!
你要和谁说话?
首先也是首要任务——你要和谁说话?
你考虑过了吗?你知道你的目标客户群是谁吗?
你必须有一个观众来听你讲故事,并向他展示你的产品。
首先确定谁是你的目标市场…你想把产品卖给哪种类型的公司或买家?
谁最有可能购买你的产品?
什么样的专业人士对你提供的产品最感兴趣?
对您的产品或服务感兴趣的三种特定职业或专业人士是什么?
会不会是会计师?…电工?还是工程师?
你必须判断并选择你认为最有可能使用你产品的人的类型。
你的产品比男性更吸引女性吗?还是更适合儿童?
一旦你为你的产品或服务设定了一个特定的目标市场,我们就知道在哪里找到你需要接近的合适人群。
如何找到好的线索?
在许多不同的地方,你可能会找到机会,找到潜在客户可以打电话。
你有没有想过浏览当地报纸的商业页面,看看谁晋升了?
你不仅会找到晋升人员的姓名和职位,还会看到公司的名称。
所以,你要做的就是在电话簿上找到公司,或者在互联网上找到公司名称,然后打电话祝贺晋升人员。
每个人都喜欢热情友好的问候,他们欢迎你的致电,不妨用这样的方式开始对话:
早上好,约翰先生。祝贺你的新任命!”
另一个理想的地方是他们印名片的地方——文印店,找到关键决策者的名字和职称。
去你的工作或生活区找几家这样的文印店,让他们给你看一些他们做的名片样板。
他们通常会拿出一个装有名片的大盒子,里面装客户印的名片。
在名片盒中搜索更多不同的名片,并仔细记录每张名片上的公司名称和职位。
(当然,你应该很清楚哪种公司和客户群体是你打电话的对象。
问问文印员能不能提供一些他们制作的名片样张。他们愿意给你很多名片带走。
您还可以尝试查看报纸上的分类广告。您会发现更多的潜在客户可能对您的产品或服务感兴趣。
推荐是获取新客户的好方法。
去吧,不要害羞…询问你的理发师,请他们提供他们的客户、朋友和家人的名字和联系电话。
也可以问问隔壁邻居或者路对面的居民他们的名字和电话号码…别忘了当地的肉店或便利店,问问他们的名字和电话号码。
你还需要在超市招聘和公共图书馆通知栏上找到业务联系人的名字,以及你当地五金店柜台上留下的各种服务的宣传卡。
还有,别忘了花时间在网上搜索,找到你想要的公司的具体分类网页,找到他们董事的名字和联系方式。
在电话营销活动中,一个很好的开始就是编制一份适合100人的联系人名单。
现在,我们要打电话给你的潜在客户。
你打算说什么?
重要的是什么?
最重要的是,我们不打算在电话里销售产品。
我们唯一的目标是打电话预约。
那就是我们要做的一切!
当你打电话时,不要泄露太多关于你想卖什么的信息。
让他们保持好奇心!
他们知道的越少…越好!
如果你告诉他们太多的信息,你会给他们很多机会找到理由或借口来推迟约会。
然后,你将不得不浪费时间来处理他们的推荐。
常规托词最有可能听到:
“我支付不起!我不感兴趣、你的产品对我没用、先给我发邮件,再做决定、我们已经完成了预算等借口来结束对话。
不要为此伤脑筋,不要浪费时间和他们争论,不要试图说服他们为什么你的产品或服务对他们来说是绝对必要的。
真的不值得这样做!你只需要挂断电话…继续下一个。
记住你有成千上万的人在等你打电话,所以为什么要把自己纠缠在某人身上,他甚至不想给你一个了解产品的机会。
你应该和谁说话?
永远直奔顶层…
与公司决策者交谈,如老板、首席执行官、执行总裁、财务总监或总经理。不要浪费精力和时间与部门主管或经理交谈…他们没有权力或授权做出决定。
这取决于你公司卖什么…如果可以,尽量提供免费试用产品或安排他们观看演示。
老板通常会告诉接待员拒绝所有的销售电话。
那您如何巧妙地绕过接待员或总机接线员呢?
当你打电话给他们时,你不应该暴露推销员身份,也不应该听起来就像是推销员在说话。
人们对打扰他们工作的推销员非常反感。
你必须施加独特的噱头或展示你的风格。
在电话前60秒,你的声音和对话绝对重要。
你必须调整你的情绪,准备好赢得他们的青睐。
让自己显得彬彬有礼,内心充满温暖和自信。
我为你准备了一个获胜的秘诀,让你掌握一个不寻常的电话技巧……一种独特的电话方式会给你带来非凡的成功!
惊喜是它的基本要素。
最大的秘密是接待员没想到会接到这样的电话,就像你要展示的电话一样…因为不一样,很不寻常…这就是为什么它有很好的效果!
接待员措手不及,因为她第一次遇到这种情况,她不知道怎么处理。
记住,你必须表现出与众不同,让你从众多来电者中脱颖而出,让接待员觉得你和那些推销员不一样。
铃!…铃!…铃!
接待员接起电话:
早上好,这是雀巢巧克力…我是凯茜…你要找哪个部门?
你的回答:
早上好,我想和那个长得很好看令人钦佩、可爱、聪明的年轻女士交谈。…”
你说的名字我听不清楚。
(这很容易做到…它是许多不同形容词的混合物,我把它们放在一起,用来迷惑,吸引人,吸引她的注意。
如果你能快速练习说这些话,效果会更好…这真的会震惊他们,他们会非常喜欢的。
为什么他们很喜欢?
想想接待员的日常工作…每个电话通常都是一样的…非常规化,几乎都很无聊。
接待员每天处理这类电话:
你的执行总裁叫什么名字?请他接电话!”
谁负责IT部门?请他接电话!”
可怜的接待员经常被公司员工辱骂,被很多来电者辱骂。
在繁忙的总机接线岗位上,接待员经常没有时间喝咖啡,又打电话进来。而且,很难找到人临时代替她一会儿,这样她就可以很快上厕所了。
一些来电者对待可怜的接待员非常粗鲁和糟糕…
你挂断了我的电话…我要投诉你!你叫什么名字?
现在,当接待员拿起电话接听时,它的表现会完全不同。
出乎意料的是,你的电话突然出现了,非常不寻常,令人耳目一新!
接待员每天都会接到嗡嗡作响的无聊电话,你的电话打破了常规,很受欢迎。
接待员回应:
我是凯茜…你是谁?你想要什么?你从哪里来的?
嗨,凯茜,我是维巴达的伯尼。
凯茜,我需要你的智慧,你的真相,你的爱,你的专业知识和专业精神,以及你的帮助和建议…
凯茜,我需要你握住我的手,给我一个正确的方向…请不要太用力!”
接待员笑了。
伯尼,你可以得到你要求的一切…我怎样才能帮你?
凯茜,我们公司希望和贵公司做生意…我的老板让我和你们公司的一个

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