4.建立和维护用户关系的策略：调动热情是关键

       图4-9诺基亚Lumia微博上转发的非凡系列微电影近48万部

       5.SNS网站

       目前国内主要SNS该网站是人人网络，绝大多数注册用户都是大学生。除了个人用户外，人人网还有一个公共主页部分，每天通过新事物分享和个人签名可以生成大量年轻人喜爱的内容。目标客户群是年轻人的微博账户，可以适当地挖掘一些有吸引力的内容，并结合自己的内容规划。

       注意剽窃的风险

       新浪微博作为一个信息开放的平台，微博内容的版权问题一直处于空白状态，原创者的利益没有得到很好的保护。剽窃和转载已成为阻碍其发展的一个重要问题。许多微博追求带来主义LOGO改为自己，打击了很多微博原创者的热情，造成了极其不好的影响。

       前不久，新浪微博出现了名为“@截至2012年5月底，最抄袭的账号已有2个.6万多名粉丝(见图4-10)。这个微博的主要内容是揭露微博上的抄袭案例，发动了一场轰轰烈烈的反抄袭运动，得到了很多笑话原创者的热烈支持。V企业甚至明星都被证据确凿地指控剽窃。在这场反剽窃风暴中，处于风口浪尖的微博在剽窃和转载方面臭名昭著。风暴过后，许多顶级笑话营销账户已经收敛。

       图4-短短几个月，最抄袭就有了2.6万多粉丝

       高质量的原创内容是平台生存的基础，新浪本身也不会放弃剽窃。2012年4月16日，新浪微博还开通了新的官方账号@微博管理员主要处罚微博剽窃等违规行为。随后，拥有200多万粉丝的营销账户微笑会怀孕因剽窃被点名通知，并被禁止一周。5月初，新浪正式发布了微博社区公约（试行）、微博社区管理规定和微博社会委员会制度，微博用户权利、行为规范和社区管理机制，在处理一些有争议的微博内容时，引入了类似的陪审团制度微博社区委员会，通过公开投票决定有争议的微博。

       这些变化使企业微博在发布一些转载内容时更加谨慎和谨慎，并可以从现有微博中学习，而不会被指控剽窃带来风险。

       (1)当你知道原作者时，你必须在微博上@原作者，或在最后用括号注明来源。对于一些转发量大、难以找到原作者的微博，你可以在开头或结尾添加转载字样，甚至添加代表转发的表达，这也可以显示你的态度，至少不是完全恶意复制他人的内容，企业微博不容易成为典型的反复制运动批评。

       （2）在选择发布内容时要小心。如果您需要重印，请尝试发布一些已经由许多微博发布、大量转发和作者不清楚的内容。同时，在发布过程中进行一些处理和修改，并与企业自身的特点、微博风格和定位相结合。

       当然，拥有高质量的原创内容是微博吸引人的基础，但现在大多数企业没有足够的劳动力成本来创建和编辑企业微博所需的高质量内容。因此，通过灵活的灵活性，不仅可以利用现有的内容储备，还可以结合企业自身的内容定位，创建有吸引力、高质量的微博，是做好微博内容的关键。

       [1]来自日语，是指由文字或各种线条、符号等组成的图片。ASCII Art的一部分。

       4.建立和维护用户关系的策略：调动热情是关键

       除了微博内容的创建和维护外，微博营销人员最重要的工作之一是与微博用户建立良好的关系，保持顺畅平等的沟通，并长期维护这种关系。这项工作包括吸引更多的粉丝，维护和管理现有粉丝，以提高现有粉丝的活动。

       在即时互动方面，微博远远领先于论坛SNS在其他网络平台中，高效的互动是其本质和核心，甚至是微博平台独特的关键。微博可以确保沟通广度，同时考虑深度和可持续性，因此，企业在微博上发布每一条信息需要努力与更多的用户互动和沟通机会，在逐步沟通中，加深用户忠诚度，自然提高用户活动，方便企业进一步的微博营销计划，避免低人气、内容不吸引人、互动少、粉丝难以积累恶性循环。

       一般来说，吸引用户和互动调动他们热情的方法有以下几种。

       1.获奖活动：忘记@3个好友吧

       抽奖是微博上最常见的活动——很多人都有这种感觉。当他们听到抽奖时，他们认为他们应该注意XXX微博，然后@三位朋友转发了指定的微博获得彩票资格，企业规定了最终截止日期和彩票方法。现在，许多第三方软件和平台可以帮助企业设置彩票条件和配额，轻松开展彩票活动。这样做的初衷是好的。仅仅依靠企业简单的单向信息传输很难引起用户的兴趣。为了吸引更多的关注，获得更多的关注，通过奖品效应提高用户的主动性，达到企业预期的信息传播目的。然而，这种方法存在着不可避免的缺陷。首先，彩票活动的关注度与奖品等级成正比。越普通，不知名的小企业需要越多？