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第九章
整合营销传播的媒体选择
本章导读
随着信息技术的快速发展,与消费者沟通的媒体越来越多样化、分散、移动和无形。面对竞争激烈的市场环境,企业如何做出最优化的媒体组合,直接关系到整合营销沟通的成本和最终效果。本章首先总结了整合营销传播媒体的相关概念和特点,并用接触点描述了各种整合营销传播媒体的总和;其次,介绍了报纸、杂志、广播、电视、户外广告、直邮、电影、身体媒体等传统整合营销传播媒体,分析了这些传统媒体在网络时代的演变和升级;然后介绍了建筑媒体和交通媒体的发展,包括分众媒体业务;最后,从传统媒体和互动媒体两个层面介绍了网络媒体的整合营销传播实践。在这个新旧媒体并存的时代,媒体叠加和迭代同步进行,所有接触点的比较优势都在动态变化中。因此,整合营销传播的决策者必须及时审视情况,建立合理有效的接触点组合。
学习目标
学完这一章,你应该能够:
(1)了解整合营销传播的大众传播媒体;
(2)了解整合营销传播的网络传播媒体;
(3)了解整合营销传播的分众媒体;
(4)了解品牌接触点的概念和识别方法。
基本概念
整合营销传播媒体网络传播媒体,整合营销传播接触点
第一节整合营销传介概述
一、整合营销传播媒介概述
整合营销传播7M模型中,媒介(media)指传播信息的媒介,消费者通过触觉、视觉、听觉等感知从接触点中获取整个产品的信息和体验。可以说,7M模型中的媒介(media)也就是说,一般指所有客户联系点。触点(1)(touchpoint),它是与客户联系过程中的所有沟通和互动点,包括人与人之间的互动点、人与物理环境之间的互动点等。无论是销售人员、商店还是办公室,还是公共媒体、网络媒体,客户联系都很重要,因为消费者基于联系积累的经验,形成对您的组织和产品的认知。

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