曝光率高达100%

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　　 M&M’s本次活动将短信和彩信互动、WAP推广等移动营销手段与线下主题活动完美融合，借助手机、移动终端这一最适合年轻人群特色的新渠道娱乐化地传达品牌信息，在用户的参与互动中，潜移默化地将品牌“分享、快乐、美味”的精神内涵植入消费者的心中。

　　第2章 微信营销：移动互联网营销的至高点

　　 微信，作为近年来蹿升速度最快的社交平台，不但已经改变了人们的生活方式，更成为了无法忽视的一条移动互联网营销渠道。

　　 说起微信营销，或许很多人的第一反应就是摇一摇、附近的人、朋友圈。其实不然，随着腾讯逐渐开放微信接口与平台，我们能够利用的微信营销手段也将越来越多。

　　什么是微信营销

　　 相信很多人都知道微信，但对于什么是微信营销，却是一知半解。所谓微信营销，是指商家利用微信来为自己的产品和服务进行宣传推广，从而实现点对点的营销。

　　 很多知名企业，如星巴克、凡客等很早就开始试水微信营销。毫不夸张地说，微信攻占了移动互联网营销的至高点。

　　 微信营销主要依靠的工具是：智能手机、平板电脑。

　　 微信营销的主要方式是：微信公众平台、朋友圈、微信会员卡管理系统、微官网、微会员、微推送、微支付、微活动等。

　　 因此，微信营销对于商家来讲，有以下几个天然优势。

　　随时随地开展营销

　　 可以利用微信营销的移动终端往往都是携带方便、体积较小的工具，所以人们可以随时随地带在身边，随时随地获取信息。

　　 商家可以运用这一点，随时随地开展营销活动，让消费者随时随地接收你的信息，当然是在不打扰和不引起消费者反感的前提下。

　　曝光率高达100%

　　 微信具有提醒功能，比如通知中心、铃声、角标等，这些功能可以第一时间提醒用户：他已经收到商家的信息。这些功能使得微信营销具有高达100%的曝光率。

　　接收信息及时有效

　　 据统计，微信用户现已达到9亿之多，微信已经成为或者超过类似手机短信和电子邮件的主流信息接收工具，其广泛和普及性为营销奠定了基础，一些微信大号拥有动辄数万甚至十数万的粉丝。

　　 除此之外，由于公众账号的粉丝都是主动订阅而来，信息也是主动获取的，完全不存在垃圾信息遭到抵制的情况。

　　完整无误地接收信息

　　 不管是什么营销方式，消费者不能完整无误地接收到营销信息，那么营销也就毫无效果可言。微信可以完整及时地接收到每一条信息，这使得商家在进行微信营销时，可以放心地开展各种营销活动。

　　 目前微信营销已呈爆发之势，然而很多商家却并不知道如何进行微信营销，到不了金字塔的顶端。难道微信营销很困难吗？相信看完本章后，你的微信营销之路会走得更加顺畅。

　　微信营销第一步：注册微信账号

　　 微信营销是依托微信终端的一种新型营销方式，微信方便快捷、用户数量巨大的特点给微信营销带来了极大的营销机遇。

　　 商家只要注册微信账号后，即可与全国微信用户联系沟通。当用户需要查找自己的需求时，商家通过提供用户需要的信息推广自己的产品，从而实现营销。

　　 微信营销的第一步就是注册微信账号，微信营销的注册分几步进行。

　　申请微信账号

　　 微信是一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，申请微信账号具体操作步骤如下所示。

　　设置吸引人的头像

　　 在现实环境中，我们的面貌、着装和气质会透露出我们是什么样的人。而在微信中，头像就是微信的脸。

　　 如果是企业的话，可以选择企业标志作为头像；如果是个人的话，可以选择卡通图片或大头像，具体操作步骤如下所示。

　　 微信账号的注册非常简单，在这里就不一一详述，商家企业只需要按照微信官方提供的流程一步一步操作即可。

　　微信自带独特的营销功能

　　 微信作为一种社交工具，其中的很多小功能都非常值得营销人员研究。利用好了微信的这些小功能，营销也将事半功倍。

　　朋友圈：推广产品的最佳选择

　　 朋友圈是微信的一个基本功能，是让用户发布信息、照片以及与好友讨论、留言的地方，用户可以互相查看好友的朋友圈信息，随时都可以分享、评论、点赞。

　　 商家有时可以使用个人微信号在朋友圈中发布产品、促销等信息，这样也可以实现推广。首先引发好友的关注，然后好友也可以再转发、分享，如此一来，就会形成一种良性循环，让更多的潜在客户看到信息，那么产品和品牌就能够推广出去。

　　 由于新出台的规范禁止用强制性行为诱惑粉丝转发朋友圈，所以很多商家采取了“集赞”的方法，即在朋友圈中分享一条商家的信息，利用朋友圈中的浩瀚人海发起“集赞”活动，如此一来商家发布的信息就会被越来越多的人看到，起到了很好的宣传效果。

　　 值得注意的是，商家在这个过程中一定要诚信，比如承诺粉丝“集赞”达到一定数量给予奖励时，就必须要言出必行。

　　 很多商家在这一点上没有做到诚信，欺骗了粉丝感情不说，还会形成很恶劣的口碑，对商家来说得不偿失。

　　扫一扫：和消费者互动

　　 “扫一扫”是微信的一项基本功能，用户可以用这个功能来扫描关注公众账号，还可以扫描二维码跳转到微信支付页面，另外还可以扫描街景、条形码、封面等。

　　 下面我们就来分析一下，商家该如何好好地利用“扫一扫”。

　　 ◎ 首先，商家应该在各大网站或者微博中放置自己的微信二维码，让用户看到之后主动“扫一扫”。需要注意的是，商家的二维码要确保清晰可辨，方便粉丝快速扫描；其次，还要将二维码放在显眼的地方，让粉丝一眼就能看到。

　　 比如，著名汽车品牌凯迪拉克在新浪官方微博和其官方网站中就将微信二维码放在了首页，用户一眼就能看到。

　　 ◎ 其次，为了加强营销效果，商家还可以在二维码中加入互动链接，让用户只需要扫一扫即可参与互动，比如微信查询订单、微信了解售后服务等。这样做也能进一步促进商家与用户之间的良好沟通，有助于商家更清晰地了解用户的消费特点和需求。

　　 比如，聚尚网就在每一笔订单的售后服务单上都放置了二维码，用户只要扫描一下即可了解详细的售后服务，还可以与企业客服进行互动。

　　签名：精准地进行营销定位

　　 个性签名是微信最基础的功能之一，搜索某个账号时，最先出来的就是签名界面。运用微信的签名和功能介绍来宣传，等同于商家拥有了一个移动的“黄金广告位”，而且它能精准地进行营销定位，让更多用户找到商家。

　　 在具体操作时，商家应当如何利用好微信的签名和功能介绍呢？ 怎样设置才能让用户更容易发现自己？

　　 比如伊利的做法就很值得学习: 一句“伊利酸奶互动交流平台”，既表达出了伊利酸奶的品牌和主要特点，还带出了此公众账号的主要业务和运营类型。

　　附近的人：锁定更多用户的有效方法

　　 熟悉微信的人都知道，利用微信的“附近的人”功能，可以确认自己的位置，然后看到很多附近正在使用微信的人。

　　 你拿着手机走到不同的地方，附近的人也会有所不同，这就为商家锁定更多用户提供了有效方法。

　　 下面来具体介绍一下，如何利用微信中的“附近的人”这一功能实现商家的微信营销。

　　 ◎ 首先，营销人员首先要利用个人微信号来查找“附近的人”，之后页面会现一个地理位置定位的对话框，用户选择“确定”之后，就可以查看到附近的一大批用户。

　　 在这时，商家可以选择两种宣传方式。

　　 对餐饮店、美容美发店等便民服务行业来说，立刻发广告是