并发现了一些异常

       ㄍ⒚挥虚到室？·比克曼（Leonard Bickman）一系列的研究表明，抵制身穿权威服装的人的要求将是多么困难。比克曼实验的基本过程是要求街上的行人按照一些奇怪的要求（例如，捡起一个废弃的纸袋或站在公交车站标志的背面）。在一半的情况下，申请人是一个穿着普通衣服的年轻人；在另一半，他穿着警卫制服。无论他提出什么样的要求，当他穿着警卫制服时，更多的人会服从他的要求。一个版本的实验最能解释问题：

           请求方拦住路人，指着站在50英尺外的停车计费器前的男子。请求方对行人说同样的话：你看到站在计费器前的人了吗？他停下来加班了，但没有零钱。给他一毛钱！之后，请求方便地转过街角，走开了。当行人走到计费器前时，他已经从行人的视线中消失了。然而，即使其他人已经消失了，制服的力量也继续了下去：当请求方穿警卫制服时，几乎所有的行人都按照他的要求这样做，而当他穿便服时，不到一半的行人这样做。有趣的是，后来，比克曼要求大学生在实验中评估路人服从的百分比。当要求方便穿便服时，大学生的判断相当准确（他们猜测的概率是50%，实际概率是42%）。但他们大大低估了请求方穿制服时的成功率（猜测概率为63%，实际概率为92%）。

           在我们的文化中，还有另一种着装。虽然内涵不如制服一目了然，但它仍然可以暗示权威地位，即剪裁合适的西装。它也能唤起陌生人的服从和尊重。例如，在德克萨斯州进行了一项研究，研究人员安排一名31岁的男子在几个地方违反交通法规，过马路闯红灯。有一半时间，他穿着笔直的西装和领带；另一半时间，他穿着工作服、衬衫和裤子。研究人员在远处观察，并写下有多少人站在路边等着这个人过马路：他穿西装时跟着他过马路的人是他穿便装时的三倍半。

           值得注意的是，诈骗犯在一种叫“银行核查员方案”的骗局中，将这两类经研究证明的具有强大影响力的权威装束严丝合缝地结合在了一起。诈骗的目标可以是任何人，但最受骗子偏爱的是独居老人。骗局是这样开始的：一名穿着保守得体的三件套西服的男子出现在受害者的门口，他衣着的方方面面都表明他是个有地位、受人敬重的人。白衬衫是上了浆的；皮鞋尖闪闪发亮。他的西装并不时髦，但却是经典款：翻领不宽不窄正好三寸；料子沉甸甸的有分量（哪怕当时是盛夏）；色调是深色——蓝色、灰色或黑色。

           他向受害者解释说，他是银行的专业检查员，正在审计她的银行账户，并发现了一些异常情况。他认为他已经找到了幕后的黑手——一个银行工作人员经常篡改一些账户的交易报告。他说，这对夫妇的账户可能就是其中之一，但除非他们找到了确凿的证据。他不确定，所以他要求她合作，希望她能帮助取出账户中的所有存款。这样，当嫌疑人处理交易时，检查员和银行负责人可以跟随线索进行调查。

           通常，银行检查员的外表和谈话会给受害者留下深刻的印象。她不想打电话问真假，所以她立即开车去银行，拿出所有的钱，然后回家和检查员一起等待陷阱捕捉猎物。

           最后，一名穿着制服的银行警卫在银行关闭后带着消息回来。他说，这个账户没有问题——显然，这对失踪夫妇的账户并没有被坏人篡改。检查员松了一口气。他亲切地感谢了他，并命令警卫把失踪夫妇的钱送回金库（因为银行现在已经关门了），以避免第二天的麻烦。警卫微笑着一个接一个地握手，离开了。检查员又感谢了几分钟，然后消失了。

           自然，受害者终于发现警卫不是真正的警卫，检查员也不是真正的检查员。他们只是一对骗子，但他们意识到精心挑选的制服的魔力：他们可以很容易地以权威的态度打开我们的服从之门。

       身份标志

           衣服不仅可以起到制服的作用，还可以用于装饰目的，从更广义上表现出权威。精致昂贵的服装承载着地位和身份的光环，珠宝和汽车等类似的身份标志也是如此。在美国，汽车作为地位的象征尤其有趣，因为美国人对汽车的热爱赋予了它非凡的意义。旧金山湾的一项研究表明，著名车主可以得到他人的特别尊重。

           实验者发现，当一辆全新的豪华车堵在绿灯亮起的十字路口时，后面的司机会等更长时间才能按喇叭。如果是旧的经济型车，人们可以一个接一个地按喇叭。司机对经济型车主没有耐心：几乎每个人都按喇叭，而且大多数人都按喇叭不止一次；还有两次，后面的车只是顶上了它的后保险杠。著名汽车带来的光环是可怕的：50%的司机会恭敬地等待它，直到它终于开始，没有人按喇叭。

           后来，研究人员问大学生在这种情况下会怎么做。与实验的实际结果相比，学生们也低估了他们在豪华车上按喇叭的等待时间。男学生的估计尤其不准确。他们觉得遇到豪华车会比遇到经济车更快地按喇叭。当然，研究结果恰恰相反。请注意，这种模式也存在于许多其他关于权威压力的研究中。在米尔格拉姆的研究、中西医院护士的研究和警卫制服的实验中，人们无法正确预测自己或他人对权威影响的反应。每次，人们都严重低估了权威的影响权威的影响力。权威地位的性质可能表明，将其视为服从策略的成功不仅对我们有用，而且超出了我们的预期。

       如何拒绝

           为了避免权威地位的误导，防御策略之一是提前做好心理准备。因为我们通常低估权威（及其象征）对我们行为的影响，一旦它出现在要求服从的情况下，我们往往太晚了。因此，解决这个问题的基本方法是提高对权威力量的警惕性。有了这种警惕，很容易清楚地理解伪造的权威符号，当有人试图利用权威的影响来影响我们时，我们会更加谨慎。

           听起来很简单，对吧？在某种程度上，它真的很简单。对权威影响力的运作有一个更清晰的理解，应该能够帮助我们抵抗它。可能会有一种并发症，这在处理所有有影响力的武器时都会遇到：我们不想完全拒绝权威的影响，或者大多数时候我们不想。一般来说，权威人士所说的是非常合理的。大多数医生、法官、企业主管、立法领袖等，他们通过丰富的知识和优秀的判断获得了当前的地位。因此，他们的意见确实有很好的指导作用。

           也就是说，大多数权威都是专家。事实上，权威一词在字典中确实意味着专家。在大多数情况下，用我们缺乏知识和信息的判断来取代专家和权威的判断太无能为力了。与此同时，我们可以看到，在街是在街上还是在医院里，随时依赖权威的指导都是不明智的。所以这里的关键是判断什么时候遵循权威的指示，什么时候保持独立的观点。

           为了帮助我们判断什么时候应该遵循权威指示，什么时候不应该，我们不妨问自己两个问题。当看似权威的人试图发挥他们的影响时，我们想问的第一个问题是：这个权威是真正的专家吗？这个问题可以让我们关注两个关键信息：权威资格，以及这些资格是否与当前的主题有关。通过这种简单的方法，关注权威地位的证据，我们可以避免自动服从带来的大部分问题。

           让我们从这个角度来看看罗伯特·杨超级成功的桑卡咖啡广告。如果人们不想到哦，这是马库斯医生，而是看看他的真实身份，我相信广告不会播放这么长时间，效果这么好。显然，罗伯特·杨没有接受过医生的培训，也没有掌握相关知识。他只有一个医生的头衔，也是一个空头头衔，这是通过他在电视上的角色获得的。我们完全理解这一点，但一旦我们按下播放键，明显的事实就会变得非常明显